A Milky Moo construiu parte de sua identidade em torno de milkshakes intensos, cremosos, indulgentes e assumidamente deliciosos. E, justamente por isso, existe um comentário que aparece de tempos em tempos entre uma parte do público da marca nas redes sociais: “Os milkshakes da Milky Moo são muito doces”.
Longe de enxergar essa percepção como um problema, a marca decidiu tratá-la como uma oportunidade. Em vez de apenas participar da conversa, transformou o tema em produto, conceito criativo e campanha. Assim nasceu o Amarga, novo sabor da rede desenvolvido a partir da observação de uma parcela do público que buscava uma experiência com notas mais intensas e menos adocicadas.
O milkshake combina chocolate 60%, cacau em pó 100% e borda cremosa de chocolate meio amargo, resultando em uma proposta que explora diferentes camadas do chocolate. A receita também permite a adição de café, ampliando a experiência para quem prefere sabores ainda mais marcantes.
A novidade chega primeiro ao aplicativo da Milky Moo, em pré-venda exclusiva no dia 9 de outubro, antes do lançamento nacional, marcado para 13 de outubro, em todas as unidades da marca.
Quando um insight vira campanha
Ao desenvolver o conceito de Amarga, a Milky Moo identificou a oportunidade de transformar uma observação do público em uma narrativa de marca. Foi nesse contexto que surgiu a escolha da Blogueirinha para protagonizar a campanha de lançamento.
Conhecida por seu humor ácido, ironia e forte conexão com a audiência digital, a personagem criada e interpretada por Bruno Matos foi incorporada à estratégia como uma extensão natural do conceito criativo. Se a marca decidiu entrar na brincadeira sobre seus milkshakes serem “doces demais” criando um sabor chamado Amarga, a Blogueirinha surgiu como o nome ideal para dar voz à campanha.
A lógica foi construir uma narrativa única: o mesmo comentário que inspirou o nome e a formulação do produto também orientou a escolha da personalidade responsável por amplificar a mensagem. Com isso, a campanha transforma uma conversa recorrente da comunidade em conteúdo, entretenimento e experiência de marca.
Social listening como plataforma de inovação
O lançamento ilustra como marcas têm transformado comunidades digitais em fontes de inovação e desenvolvimento de negócios. No caso da Milky Moo, o processo começou com a observação de comportamentos e comentários recorrentes da comunidade da marca. A partir desse monitoramento, a empresa estruturou uma entrega que vai além do produto e utiliza a própria conversa como matéria-prima para a comunicação.
“A gente está sempre atento ao que as pessoas falam sobre a Milky Moo e o Amarga nasceu justamente desse olhar. Uma percepção virou uma ideia, a ideia virou produto e, depois, pensamos em como construir uma campanha que tivesse a mesma personalidade. A Blogueirinha entra nesse momento para levar o conceito ainda mais longe“, afirma Lohran Soares, fundador e CEO da Milky Moo.
Milky Moo
Fundada em outubro de 2019, a Milky Moo nasceu com o propósito de reinventar a experiência do milkshake no Brasil. A marca lançou sua primeira unidade física em março de 2020, pouco antes do início da pandemia, e superou os desafios iniciais para consolidar-se como uma referência em inovação e consumo no setor de alimentos. Com mais de 30 sabores disponíveis, a Milky Moo oferece uma combinação única entre produto, ambiente e comunicação, traduzida pela presença da mascote Moo, uma vaquinha carismática que se tornou símbolo da marca e aproxima a empresa de seus consumidores, os “Mooners”. Atualmente, a Milky Moo atua com o compromisso de proporcionar uma experiência acessível, divertida e memorável, posicionando-se como protagonista em um segmento em expansão.
Redes oficiais da marca: Instagram | Site
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