Durante décadas, comprar um cosmético significou escolher entre opções prontas: uma fragrância desenvolvida para agradar milhões de pessoas, um dos tons disponíveis na prateleira ou um produto pensado para atender diferentes perfis de consumidores. Agora, esse modelo começa a evoluir. A Natura dá início a uma nova etapa para a indústria da beleza brasileira ao trazer ao mercado brasileiro duas experiências inéditas de personalização de cosméticos.
Depois de cerca de cinco anos contribuindo para a construção de um modelo regulatório junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), com apoio da ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) aSats companhia passa a testar tecnologias capazes de produzir, em tempo real, fragrâncias criadas com o apoio de inteligência artificial e bases de maquiagem desenvolvidas com base no tom e subtom de pele de cada consumidor.
As iniciativas operam via sandbox regulatório da Anvisa, um ecossistema experimental lançado para viabilizar tecnologias inovadoras para o consumidor. A proposta é resultado de um diálogo iniciado há cerca de cinco anos entre a Natura e a agência reguladora, que culminou na criação de parâmetros técnicos e sanitários para que esse modelo pudesse ser testado com segurança no Brasil. Durante o período de testes, os projetos irão testar o novo modelo de produção in loco, contribuindo para a evolução da regulamentação nacional e para o desenvolvimento da personalização em novas categorias de beleza e bem-estar.
“A personalização representa uma das maiores transformações da indústria da beleza nas últimas décadas. Cada vez mais, o consumidor busca produtos e experiências que reflitam sua individualidade. Na Natura, acreditamos que inovação, ciência e tecnologia devem caminhar juntas para tornar isso possível, sempre com segurança, qualidade e impacto positivo. Participar desse momento reforça nossa vocação de abrir caminhos para o futuro da beleza,” afirma Tatiana Ponce, CMO e head de inovação da Natura e Avon.
Uma das iniciativas leva a inteligência artificial para o universo da perfumaria; em que o consumidor poderá interagir com uma plataforma conversacional que faz perguntas inspiracionais sobre preferências, memórias e sensações. A partir dessas respostas, a tecnologia cruza informações e seleciona combinações entre 54 acordes olfativos para criar até três fragrâncias exclusivas, preparadas e envasadas na hora, com identificação personalizada para cada consumidor.
A outra iniciativa é uma máquina de personalização de maquiagem, tecnologia desenvolvida pela própria Natura para produzir bases Natura UNA personalizadas em menos de uma hora. A partir da leitura do tom e subtom da pele, o equipamento combina automaticamente as cores necessárias para atender cada consumidor.
As experiências começam a ganhar vida em diferentes espaços de inovação. A de perfumaria fará sua estreia durante o FILE Festival, um dos principais eventos de arte e tecnologia do país, conectando a inovação da Natura a um dos mais importantes encontros dedicados às interseções entre criatividade e tecnologia. Já a máquina de personalização de maquiagem começará a ser implementada nos próximos meses.
As duas iniciativas integram a fase experimental autorizada pela Anvisa, com duração inicial de um ano. Durante esse período, a Natura acompanhará indicadores técnicos e aceitação dos consumidores para validar esse novo modelo de fabricação personalizada no varejo. Os aprendizados obtidos contribuirão para a construção de conhecimento técnico que poderá apoiar a evolução da regulamentação brasileira e abrir caminho para novas aplicações da hiperpersonalização em categorias como skincare e bem-estar.
Para a Natura, perfumaria e maquiagem representam apenas os primeiros passos dessa transformação. Em um cenário em que inteligência artificial, ciência e dados tornam possível compreender as necessidades de cada consumidor de forma cada vez mais precisa, a personalização deixa de ser uma tendência para se consolidar como um dos caminhos mais promissores para o futuro da beleza, um futuro em que os produtos deixam de ser pensados para milhões de pessoas e passam a ser desenvolvidos para cada indivíduo.
Sobre Natura
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira líder em beleza e cuidados pessoais na América Latina. Por 11 anos consecutivos é a companhia de melhor reputação do Brasil e mais responsável em ESG pelo ranking Merco. Há mais de 25 anos, por meio do relacionamento com comunidades extrativistas na Amazônia, a Natura foi pioneira no uso cosmético de bioativos da sociobiodiversidade brasileira. Hoje, essa atuação gera benefícios para milhares de famílias e contribui para conservar 2,2 milhões de hectares de floresta. A Natura foi a primeira companhia de capital aberto a receber, em 2014, a certificação de Empresa B pelo B Lab, organização que reconhece globalmente negócios que combinam a geração de lucro ao impacto socioambiental positivo. Com operações em 14 países na América Latina, os produtos da marca podem ser adquiridos através das mais de 3 milhões de consultoras na região, via e-commerce, aplicativo Natura, ou nas mais de mil lojas. Para mais informações, visite www.natura.com.br ou acesse os perfis da empresa nas redes sociais: LinkedIn, Facebook e Instagram.
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